Gong

★★★★☆ 4.1

상담 통화와 회의를 AI로 분석해 성약으로 이어지는 경향과 다음 수를 가시화하는 영업 지원 도구.

편집부 평가★★★★☆ 4.1

상담 녹음 분석과 인사이트 도출은 강력하지만, 법인 계약 중심이라 개인에게는 부적합.

상담 분석음성 분석매출 예측

할 수 있는 것: 영업 전화나 온라인 상담을 녹음·전사하고 AI가 대화 경향과 고객 반응을 분석. 매출 예측과 개선점 제시까지 한다.

추천 대상: 영업의 재현성을 높이고 싶은 어느 정도 규모의 영업 조직.

장점: 속인적인 영업 노하우를 데이터로 가시화할 수 있다. 코칭과 예측에 강하다.

주의할 점: 법인용이라 가격이 높은 편. 녹음·분석 시 상대에게 통지하고 동의를 받으며 데이터 취급에 유의해야 한다.

※요금·기능은 변동됩니다. 최신이고 정확한 정보는 공식 사이트에서 확인하세요. ★평가와 ‘편집부 평가’는 편집부의 주관적 견해입니다.